?
الدعم الفوري
عبر واتساب للأمور العاجلة
استجابة خلال أقل من ساعة?
الدعم الفني الرسمي
للمشكلات التقنية المعقدة
استجابة خلال ٢٤ ساعة?
الخط الساخن
للتجار والموزعين المعتمدين
متاح خلال ساعات العملما الذي نغطيه في الدعم الفني؟
١. دعم برنامج الكسيب
- • المساعدة في تفعيل الحسابات الجديدة.
- • حل مشكلات "مسح الأكواد" QR Code غير الواضحة.
- • متابعة حالة "طلبات سحب الأموال" المعلقة.
٢. دعم المتجر والمنتجات
- • الاستفسارات الفنية حول "خلطات الزيوت" والمنظفات.
- • متابعة حالة الطلبات والشحن.
- • تقديم الدعم بخصوص الفواتير والدفع الإلكتروني.
ساعات العمل الرسمية
السبت - الخميس
09:00 ص - 06:00 م
الجمعة
مغلق (دعم طوارئ فقط)
بصفتنا مصنعاً قائماً ببرج العرب، نلتزم بمواعيد العمل الرسمية لضمان جودة الخدمة.
ملاحظات هامة
يرجى تزويدنا دائماً بـ **رقم العملية** أو **رقم الحساب** عند المراسلة لتسريع الإجراءات. الدعم الفني متاح باللغتين العربية والإنجليزية لخدمة شركائنا المحليين والدوليين.
